ショッピングガイド

購入に関するご注意

BonheuR -Online Shop- にご来店ありがとうございます。
ご購入の前に、以下の注意点を必ずお読みください。

商品について

・一つ一つ手作りのため、とても繊細です。お取り扱いにはご注意していただきますようよろしくお願いします。
 また、色や形に若干の違いが生じる場合がございますのでご了承ください。

・素材が真鍮の商品は、元々の素材固有の黒ずみなどがある場合があります。また、時間経過やご使用状況により色が変化する場合があります。素材の特性として色の変化をお楽しみください。

・商品によっては金属アレルギー対応商品ではありません。
 メッキ加工が肌に合わない方はご購入をお控えいただくか、素材変更のオーダー等をご相談ください。
  ※アレルギー対応商品でも、お客様それぞれでアレルギー症状が異なるので、症状を100%回避できるものではございません。ご理解のうえご購入をお願いいたします。

・金具変更について、商品によってはオプションで選択可能ですが、オプションにない特別な金具変更のご相談やご質問などがある場合は、ご購入前にご連絡をお願いします。

・SOLD OUTの商品でも材料の在庫がございましたら制作可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

・ヴィンテージパーツを使用している商品は傷、黒ずみがある物もヴィンテージの風合いと見ております。
 このような理由での返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

・お使いの端末や閲覧環境により、写真と実物の色味や質感が多少異なって見えることがございます。

・商品在庫は実店舗と合わせての在庫数となっております。随時更新は行いますが、更新が間に合わずに既に完売となっている可能性がございます。
 誠に申し訳ありませんが、そのような場合は、納期のご相談や材料在庫の状況によってはご注文のキャンセルをご相談させていただくことがございますので、ご了承ください。

発送・送料について

・代金のお支払い確認(後払い決済の場合は注文確定)から商品発送まで、3営業日ほどお時間をいただいております。

・定休日に商品発送はいたしかねますのでご了承ください。
  ※定休日:土日祝、大型連休(年末年始・お盆・ゴールデンウィーク等)

・配送サービスによって、配送時のトラブルなどによる補償がございませんのでご了承ください。

・10,000円以上(送料除く)のご注文で送料が無料になります。その際、配送方法はご指定いただけませんのでご了承ください。

・海外発送はしておりません。

キャンセル・返品ついて

・ご注文後のキャンセル、返品、交換は受け付けておりません。

・こちらの不備以外での返品や返金の対応はお断りしております。

・お届けした商品に破損や不備、商品の不足があった場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。事実確認の上で、至急対応をさせていただきます。


ご不明点や気になる点がございましたらお気軽にご質問ください。